Tales of Zestiria the X tiene lugar en un mundo donde hay seres llamados Serafines. Los humanos y los serafines solían vivir juntos en armonía hace miles de años. Los humanos rezaron a los serafines y, a cambio, los serafines los bendijeron. Los serafines tienen poderes mágicos y su propio elemento para controlar. Tierra, viento, agua o fuego. Había miles de Serafines, pero la humanidad estaba inundada de terribles emociones y podía ser fácilmente superada y convertirse en monstruos. Cuando serafín se conectó demasiado con un humano, ver a su amigo física y mentalmente convertirse en un monstruo les hizo desesperar y sus formas efímeras también se convirtieron rápidamente en monstruos. Los monstruos se crearon cuando un área estaba llena de emociones negativas que creaban un subproducto peligroso llamado malevolencia. La malevolencia convierte a cualquier criatura viviente débil o negativa en un monstruo.

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